Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de La Maison Créa Naturel

  1. Introduction
    La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Maison Créa Naturel. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
  2. Responsable du traitement
    Le responsable du traitement des données personnelles est La Maison Créa Naturel, située au 48 rue de la porchellerie 44800 Saint Herblain, France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@lamaison-crea-naturel.fr
  3. Données collectées
    Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • Informations de paiement (dans le cadre d’un achat) ;
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.) ;
  • Toute autre information que vous nous fournissez volontairement.
  1. Finalités du traitement des données
    Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
  • Gestion de vos commandes et livraisons ;
  • Communication et support client ;
  • Amélioration de notre site et personnalisation de l’expérience utilisateur ;
  • Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement) ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires.
  1. Base légale du traitement
    Le traitement de vos données repose sur :
  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes) ;
  • Votre consentement (inscription à la newsletter) ;
  • L’intérêt légitime de La Maison Créa Naturel (amélioration des services) ;
  • Une obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).
  1. Destinataires des données
    Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
  • Prestataires de services et sous-traitants (ex. : transporteurs, solutions de paiement) ;
  • Autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige ;
  • Partenaires commerciaux sous réserve de votre consentement.
  1. Durée de conservation des données
    Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
  • Données clients : 5 ans après la dernière transaction ;
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
  1. Sécurité des données
    Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la protection de vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.
  2. Vos droits
    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@lamaison-crea-naturel.fr

  1. Cookies et technologies similaires
    Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
  2. Modifications de la politique de confidentialité
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
  3. Contact
    Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à [email de contact] ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.